How We Help
Marketing Research atau riset pemasaran adalah proses mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan informasi tentang pasar, termasuk informasi tentang pelanggan, pesaing, dan industri secara keseluruhan.
Service Quality Improvement adalah layanan konsultasi yang membantu bisnis Anda dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Brands Who Rely on Our Insights
Proyek ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat brand awareness, persepsi kualitas, dan citra publik terhadap LPPOM setelah diberlakukannya regulasi baru yang memungkinkan hadirnya Lembaga Pemeriksa Halal (LPH) lain. Kajian ini menjadi penting dalam melihat posisi LPPOM di tengah dinamika perubahan industri halal.
Studi ini dilakukan melalui survei tatap muka terhadap ratusan decision makers B2B dari sektor makanan, katering, kosmetik, dan farmasi. Responden dipilih untuk mewakili pelaku usaha yang berpotensi menjadi klien atau memiliki pengalaman langsung dengan proses sertifikasi halal.
Brand Awareness & Association:
Tingkat pengenalan terhadap LPPOM serta asosiasi yang melekat di benak pelaku usaha.
Perceived Quality:
Persepsi pelaku usaha terhadap kualitas layanan LPPOM dibandingkan dengan LPH lain.
Sensitive Issues:
Kekhawatiran dan persepsi negatif yang muncul akibat hadirnya lembaga pesaing.
Communication:
Efektivitas pesan dan informasi yang disampaikan LPPOM kepada pelaku usaha.
Studi ini dilakukan untuk membantu LPPOM dalam menyusun dan mengembangkan proses bisnis yang lebih optimal melalui pendekatan analisis perjalanan pelanggan (customer journey). Tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus mengalokasikan sumber daya secara lebih efisien dan tepat sasaran.
Pendekatan yang digunakan meliputi riset kepustakaan (desk research), wawancara mendalam dengan pemangku kepentingan utama, serta survei kuantitatif untuk mendapatkan gambaran menyeluruh terkait pengalaman pengguna jasa.
Service Process & Customer Journey Mapping:
Pemetaan menyeluruh terhadap proses layanan dari perspektif pelanggan.
Pain Points & Service Strategy:
Identifikasi titik-titik kritis dan strategi peningkatan pelayanan.
Service Standards & Metrics:
Rekomendasi standar layanan serta indikator kinerja untuk memantau efektivitas implementasi.
Membantu mempercepat implementasi halal nasional dengan mengidentifikasi model pembiayaan alternatif—seperti hibah, dana abadi, dan kemitraan—untuk sertifikasi halal pelaku Usaha Mikro dan Kecil (UMK). Selain itu, mengembangkan sistem pengawasan Jaminan Produk Halal (JPH) yang lebih efisien dan terintegrasi.
Menggunakan pendekatan riset pasar terpadu (mixed-method) yang mencakup:
Desk research
Focus Group Discussion (FGD)
Survei nasional
Wawancara mendalam dengan pemangku kepentingan lintas sektor
Pemetaan sumber pembiayaan saat ini serta celah dalam proses sertifikasi halal
Estimasi kebutuhan anggaran nasional dan jumlah UMK yang perlu disertifikasi
Identifikasi peluang pembiayaan non-pemerintah yang berkelanjutan
Review sistem pengawasan JPH, termasuk tools dan SOP yang digunakan
Analisis terhadap regulasi dan operasional yang masih menjadi kendala
Rekomendasi strategis untuk pendanaan jangka panjang dan peningkatan kualitas pengawasan publik
Studi ini bertujuan untuk memberikan wawasan strategis mengenai perilaku konsumen Muslim di Indonesia. Informasi yang diperoleh akan membantu merek memahami persepsi halal dan faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian, sehingga dapat meningkatkan posisi kompetitif mereka di pasar.
Penelitian dilakukan melalui wawancara tatap muka dengan 1.800 responden di enam kota besar: Jakarta, Surabaya, Semarang, Medan, Makassar, dan Balikpapan. Pengambilan sampel menggunakan metode Multistage Random Sampling.
Consumer Perception & Behavior:
Understanding the impact of the halal logo on consumer choices.
Brand Performance:
Evaluating halal brand awareness, usage, and loyalty.
Advanced Analysis:
Includes conversion rates, brand switching trends, brand mapping, and media habits.
Top Halal Index:
Scoring brands on halal perception and trust, benchmarked within categories.
Riset ini bertujuan untuk memahami bagaimana masyarakat Muslim Indonesia memaknai konsep halal, menilai tingkat kepercayaan terhadap dua lembaga sertifikasi utama—BPJPH dan MUI, mengukur dukungan terhadap kebijakan sertifikasi halal wajib, serta mengeksplorasi kekhawatiran masyarakat terkait legitimasi, komersialisasi, dan birokrasi dalam proses sertifikasi. Selain itu, studi ini juga memetakan sumber informasi utama yang memengaruhi persepsi publik tentang halal.
Kami melakukan wawancara tatap muka kepada 750 responden dari berbagai wilayah di Indonesia, mencakup area perkotaan dan non-perkotaan di Pulau Jawa maupun luar Jawa. Ini merupakan contoh nyata dalam cara melakukan riset pasar berbasis pendekatan kuantitatif langsung, sesuai praktik terbaik dalam market research Indonesia.
Pemahaman Halal yang Beragam:
Masyarakat Muslim Indonesia memiliki variasi pandangan tentang halal, dari yang sangat ketat hingga yang lebih fleksibel.
Kepercayaan Institusi:
Tingkat kepercayaan publik terhadap BPJPH dan MUI sebagai lembaga sertifikasi berbeda-beda.
Dukungan terhadap Kebijakan:
Ada dukungan terhadap penerapan sertifikasi halal wajib, namun belum menyeluruh.
Persepsi Sistem:
Muncul kekhawatiran tentang legitimasi institusi, orientasi komersial, dan birokrasi yang rumit.
Pengaruh Informasi:
Tokoh agama dan media massa menjadi sumber informasi utama yang membentuk persepsi publik tentang halal.
Mengumpulkan dan mengunggah data sekolah secara komprehensif ke platform CMS, sehingga memudahkan orang tua dan masyarakat yang membutuhkan untuk menelusuri informasi sekolah yang kredibel dan terpercaya di wilayah Jakarta. Studi ini merupakan bagian dari upaya riset pasar Indonesia yang berfokus pada sektor pendidikan dan layanan publik.
Dilakukan melalui wawancara tatap muka dengan 615 perwakilan sekolah di Jakarta, memastikan data yang diperoleh valid dan akurat sesuai standar cara melakukan riset pasar yang profesional.
Data ini sangat berguna sebagai alat bantu dalam analisis riset pasar pendidikan di Jakarta dan mendukung layanan bisnis yang berorientasi pada kebutuhan konsumen sekolah dan keluarga. Selain itu, platform ini juga meningkatkan transparansi dan aksesibilitas informasi pendidikan yang berkualitas.
Platform ini menyediakan informasi lengkap dan terpercaya mengenai setiap sekolah, meliputi:
Lokasi sekolah secara tepat
Biaya pendidikan dan uang pangkal
Kegiatan ekstrakurikuler
Fasilitas lengkap dengan foto pendukung
Sejarah dan prestasi sekolah
Ditambah 27 data penting lainnya untuk membantu pengambilan keputusan yang tepat bagi orang tua dan calon siswa
Top Halal Award Brands
Top Halal Award Brands
© IHATEC Marketing Research 2025