Insight with integrity.
Decisions with impact.

Trusted by

Why Work with Us

IHATEC Marketing Research (IMR) bekerja sebagai mitra riset yang mengedepankan integritas dalam setiap proses dan keputusan. Berangkat dari pemahaman bahwa pertumbuhan bisnis (termasuk dalam ekosistem halal) membutuhkan riset yang mendalam, independen, dan dapat dipercaya, kami membantu klien membangun keputusan yang bukan hanya tepat secara strategis, tetapi juga bertanggung jawab secara nilai.
 
Bagi kami, riset tidak berhenti pada pengumpulan data, melainkan pada pemahaman yang menyeluruh tentang konteks, motivasi, dan aspirasi konsumen serta implikasinya terhadap bisnis, komunikasi, dan layanan.
 
Dengan pendekatan yang kolaboratif, kami bekerja bersama klien untuk merancang keputusan yang lebih baik melalui riset yang kredibel, relevan, dan berdampak nyata menjadi fondasi bagi strategi yang berkelanjutan dan dapat dipertanggungjawabkan.

20+

years of experience in market research

200+

reachable cities and regencies

600+

total enumerators across Indonesia

Our Values

Our Core Team

Anang Ghozali

Head of Marketing Research
 

Bio

Berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidang riset pemasaran, Anang membantu brand mengubah data konsumen dan insight pasar yang kompleks menjadi strategi yang jelas, aplikatif, dan berdampak pada kinerja bisnis.

Expertise:
Consumer behavior, brand performance & equity analysis, branding strategy evaluation, market potential & opportunity studies.

Industries:
FMCG, Banking, Telecommunications, Retail, Insurance, Electronics, Automotive.

Fachruddin Putra

Marketing Research Expert
 

Bio

Didukung oleh lebih dari 20 tahun pengalaman riset praktis, Fachruddin menghadirkan rekomendasi berbasis data untuk meningkatkan kinerja layanan dan kepuasan pelanggan di berbagai sektor industri.

Expertise:
Consumer behavior, brand performance & equity analysis, branding strategy evaluation, market potential & opportunity studies.

Industries:
FMCG, Banking, Telecommunications, Retail, Insurance, Electronics, Automotive.

Wahyu T. Setyobudi

Marketing Strategy Expert

Bio

Memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman di bidang pemasaran dan komunikasi, Dr. Wahyu berfokus pada penerjemahan temuan riset menjadi strategi terstruktur yang mendorong pertumbuhan bisnis dan ketajaman pengambilan keputusan organisasi.

Expertise:
Marketing strategy development, communication strategy, organizational development, business development, research‑based strategy
formulation.

Industries:
Education, Corporate Services, FMCG, Financial Services, Telecommunications, Public Sector.

Harry Sutanto

Service Experience Consultant

Bio

Berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service management dan customer experience, Harry membantu organisasi memperbaiki kualitas layanan dan konsistensi pengalaman pelanggan melalui pendekatan riset, audit, dan pengembangan kapabilitas yang terstruktur. Dengan latar belakang engineering dan pengalaman lintas industri, Harry terbiasa bekerja mendampingi organisasi dalam merancang service blueprint, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta memperkuat kepemimpinan dan operasi layanan.

Expertise:
Customer experience strategy, service blueprinting, customer satisfaction & loyalty research, service quality audit, mystery shopping & mystery calling, service operations improvement, service leadership & training, call center performance monitoring.

Industries:
Banking, Financial Services, Multifinance, Telecommunications, Retail, FMCG, Automotive, Logistics, Utilities, Government & Public Services, Technology & Mobile Communications.

Cicy Kusuma Anggraini

Head of Research & Business Development

Bio

Dengan lebih dari 11 tahun pengalaman mixed‑method research dan pengembangan bisnis, Cicy membantu perusahaan membuka peluang pertumbuhan melalui insight berbasis data, analisis pasar yang tajam, serta strategi keterlibatan klien yang efektif.

Expertise:
Quantitative & qualitative research, customer satisfaction & loyalty, brand & market studies, product/ad evaluation, pricing & segmentation.

Industries:
BFSI, FMCG, Retail, F&B, Automotive, Digital & Tech sectors.

Akmal Hakim

Senior Researcher

Bio

Berpengalaman lebih dari 8 tahun di bidang riset kuantitatif dan analisis statistik, Akmal membantu organisasi dan brand menerjemahkan data skala besar menjadi insight yang terstruktur, akurat, dan relevan untuk mendukung pengambilan keputusan strategis. Dengan latar belakang matematika dan pengalaman lintas sektor, Akmal terbiasa menangani survei nasional, market sizing, segmentasi, serta evaluasi kinerja brand dan layanan.

Expertise:
Quantitative research design, large‑scale surveys, statistical analysis, market sizing & demand analysis, customer satisfaction & loyalty studies, brand health tracking, segmentation & pricing studies, behavioral research, data visualization & insight presentation.

Industries:
FMCG, Retail, Telecommunications, Financial Services & Banking, Insurance, Healthcare & Medical Devices, Technology & Digital Services, Government & Public Sector, NGO & Development Sector, Education, Automotive, Food & Beverage.

Our Clients

Our Clients