Meningkatkan Customer Experience (CX) dengan Market Research Indonesia
Meningkatkan Customer Experience (CX) dengan Market Research Indonesia — Customer Experience (CX) adalah seluruh interaksi antara merek dan konsumen, tidak hanya dalam bentuk tindakan saja, tetapi juga bagaimana konsumen merasakan pengalaman tersebut. CX yang baik dapat menciptakan loyalitas pelanggan. Ketika pelanggan merasa puas, mereka cenderung kembali dan bahkan merekomendasikan merek kepada orang lain melalui word-of-mouth. Ketika […]
