Menyelami Lebih Dalam dengan Customer Insight Marketing untuk Strategi Bisnis yang Lebih Tepat
Apa Itu Customer Insight Marketing? IHATEC Marketing Research—Di dunia pemasaran, pemahaman yang mendalam tentang konsumen adalah kunci untuk menciptakan strategi yang benar-benar efektif. Customer Insight Marketing adalah pendekatan yang bertujuan untuk menggali wawasan lebih dalam tentang perilaku, preferensi, dan kebutuhan pelanggan. Ini bukan sekadar mengumpulkan data, tetapi juga menganalisisnya untuk memahami motivasi di balik tindakan […]
Peran CX Research Agency dalam Meningkatkan Pengalaman Pelanggan dan Proses Bisnis
CX Research Agency: Apa Itu dan Mengapa Penting? Di dunia bisnis yang semakin berorientasi pada pelanggan, Customer Experience Research (CX Research) menjadi elemen penting untuk mengoptimalkan layanan dan strategi perusahaan. Sebagai CX Research Agency, peran utama adalah menggali wawasan mendalam tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan merek atau layanan, serta mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan dalam […]
Meningkatkan Customer Experience (CX) dengan Market Research Indonesia
Meningkatkan Customer Experience (CX) dengan Market Research Indonesia — Customer Experience (CX) adalah seluruh interaksi antara merek dan konsumen, tidak hanya dalam bentuk tindakan saja, tetapi juga bagaimana konsumen merasakan pengalaman tersebut. CX yang baik dapat menciptakan loyalitas pelanggan. Ketika pelanggan merasa puas, mereka cenderung kembali dan bahkan merekomendasikan merek kepada orang lain melalui word-of-mouth. Ketika […]
